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配送手配完了前であれば、ご注文をキャンセルできます。
なお、1回のご注文での配送先が「1か所」か「複数か所」かによってキャンセル方法が異なります。ご注意ください。

（１）配送先が1か所の場合
「注文履歴」画面の「この注文をキャンセルする」をクリックすることでキャンセルできます。
配送手配完了後は「この注文はキャンセルできません」と表示され、キャンセルできません。

（２）複数の住所にお届けする場合
「注文履歴」画面には「この注文はキャンセルできません」と表示され「注文履歴」画面からのキャンセルはできません。
キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが当店までメールで、または「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。
　メールアドレス：support@kaorukopi.shop
※ご連絡の際には「注文番号」「注文者のお名前」を明記していただきますよう、お願いいたします。
なお、ご連絡をいただいた場合でも、配送手配完了後はご注文のキャンセルはできません。
あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

【ご注文キャンセル時のポイントの扱いについて】
ポイントを使用したご注文をキャンセルされた場合、ご使用のポイントは、ご注文をキャンセルされた日の翌営業日までに返却されます。